terça-feira, 29 de junho de 2010

CTT O CAVALEIRO DA VUVUZELA


Os CTT era uma empresa capaz de enviar uma carta ou encomenda até um destino preciso, em qualquer parte do país.
Agora, passados poucas dezenas de anos, as zonas do país consideradas menos habitadas, são entregues a tarefeiros por algumas centenas de euros por mês, sendo que o referido tarefeiro tem de possuir e utilizar o seu carro na tarefa de entrega do correio. Esta entrega de responsabilidades a quem na realidade só a assume se quiser, é agora o destino de tanta zona rural, farta de idosos que não se podem deslocar, mas que o têm de fazer se quiserem ter a sua correspondência.
Quem tem apartados, quando recebe encomendas ou cartas registadas, fica com um cartão de aviso no respectivo apartado que não diz a proveniência nem o que é, e a data nem sempre se percebe. O respectivo documento registado permanece na respectiva agência durante três a seis dias, passados os quais vai para trás sem deixar rasto do que era.
Devido a esta política, eu que tenho um apartado porque mudei de casa: dos últimos dez avisos de encomendas ou cartas registadas, consegui apanhar duas ou três, em tempo útil, as outras foram todas para trás porque estive mais do que os três ou seis dias úteis sem abrir o apartado, conforme o tipo de carta ou encomenda.


CONCLUSÃO:


Ao surgir a ideia de privatizar esta empresa, a primeira coisa que se passou na sua gestão foi a degradação do serviço público que prestava, para o serviço economicamente rentável para cada carta ou encomenda que tem de entregar.
O antigo aviso de correspondência registada com a indicação do que era e donde vinha, passou a um simples postal vermelho e branco que nada diz sobre a sua origem ou tipo de objecto, permanecendo entregável por um ansioso período de 3 a 6 dias, sendo uma nova forma de criar ansiedade nos utentes.
Será que este novo tipo de serviços do cavaleiro da vuvuzela foi concebido pela Ordem dos Psicólogos, para aumentar as suas consultas de ansiedade e assim baixar o desemprego na classe?
 
Bloggersapao

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